次のような場合、あなたならどう返答しますか？

「地域の人たちが参加できるような、大規模なバザーを開くことを提案します！」

Aさんが社内会議でそう発言しました。

あなたはAさんの所属する課のリーダーです。

Aさんの発言を聞いて、「面白いけど予算の関係上、無理だな…」と判断しました。

Aさんのモチベーションを下げずに、無理だということを理解してもらいたいと思います。

あなたならどう返答しますか？

上記のように、

言いにくいことを伝えなければならない時

相手の考えや行動を改めてもらいたい時

反論したり、間違いを指摘したりする時

そんな時は、「サンドイッチ話法」を使うことをお勧めします。

①まずは、相手を肯定する。（＋）

②反論や言いにくいことを話す。（－）

③相手を肯定する。または励ます。（＋）

…これがサンドイッチ話法です。

つまり、言いにくいことをプラスの事柄の間に挟めて話す、というもの。

先ほどの例文を、サンドイッチ話法を使って返答してみますね

なるほど～、Aさんはアイディアマンだねぇ！！想像するだけで面白そうだ。

でもな、うちの課の予算、バザーをやるにしては少なすぎるんだよ…。

地域の人を巻き込む…なんて、目の付け所はすごく良いから、他にも良い案をヨロシク頼むよ！

…というのはいかがでしょうか？

（もちろん、これが正解！…というわけではありませんよ）

相手を嫌な気分にさせないように話をすること。

それは、コミュニケーションの上でとっても大事なことです。

嫌な気分にさせないのはもちろん、どうせなら少しだけ工夫して、

相手の「自信」や「やる気」をアップさせるような話し方を意識してみましょう。

その1つがサンドイッチ話法です。

相手のためになるだけではありません。

この話法を使うようにすると、相手の「肯定できるところ（＝良いところ）」に着目しよう、という意識が育ちます。

「それは違う！おかしいんじゃないの～？」と、カチンときたとしても、肯定ポイントを相手に話しているうちに、頭の中が冷静になってきます。

その結果、一時の感情で言葉を発することが少なくなってくるものです。

相手の「良いところ探し」が出来ること。そして、

受け答えが感情的になってしまうのを防ぐこと。

それが、サンドイッチ話法を勧める大きな理由です