突然ですが、皆さんは「塾ナビ」をご存知でしょうか。全国の塾情報が掲載されているサイトです。

みがくはこの塾ナビと一切契約をしていません。それなのに、教室情報が塾ナビに掲載されているのです（しかも誤情報あり）。そこで掲載削除できないか問い合わせたところ、次のような回答が送られてきました。

「塾ナビ」は塾・予備校のポータルサイトとして、 ご利用者様が最適な教育選びをしていただけるよう、塾・予備校の情報は全て網羅させていく方針で日々運営をしております。何卒ご理解のほどお願いいたします。

網羅…。なるほど。否が応でも全ての塾を載せていくなという方針なのね。web上にホームページを掲載しているのだから、その情報を流用しても別に構わないだろうというお考えのようです。

契約していない私たちは、塾ナビと契約することで塾側にどんなメリットがあるのかわかりません。ただ、塾の経営者仲間が話しているのは、塾ナビの「ランキング」なるものはあまり信用ができない、ということ。資料請求や問い合わせの件数がランキングに影響しているそうなのですが、資料請求等に対応してもらえるのは塾ナビの有料会員のみ。契約料を支払わないとランキングに載せてもらえないというのが現実なのです。

みがくはありがたいことに何年も満席が続いているのでチラシなどの広告を出していなければ、力を入れて集客活動もしていません。そもそもが、独自路線を走っている塾なので、ランキングとは無縁ですし…。ただ、日々鋭意努力している塾にとっては見過ごせませんよね。「無断で情報は載せるけれども有料会員ではないので優遇はしないし、ランキングにも反映させませんよ」というのはどこか不公平な感じがしてモヤモヤするのです。そして、そのデータソース自体が偏っているので、正確なランキングとも言えません。

ランキングの件はともかくとして、それより問題なのは「口コミ」です。1ヶ月前、みがくの口コミを見た方からご指摘があって発覚したのですが、今年の3月に掲載された口コミが、少々困ってしまう内容でした。

新札幌校に通う保護者（自称）からの口コミで、「テスト対策をしてくれる」「入試対策をしてくれる」という旨の内容が書き込まれていたのです。

しかし、みがくはテスト対策や入試対策の指導をメインとする塾ではありません。「作文指導」や会話トレーニングを中心とした内容に追記する形で、「長く通っている生徒にはテスト対策も行ってくれます」と書いてあるのならまだしも、その他の口コミ情報が少なく、テスト対策や入試対策が強調されるような表現だったので戸惑ってしまいました。これではサイトを閲覧した人に大きな誤解を与えてしまいます。現に、問い合わせのお電話をくださった方から開口一番、「テスト対策をしてくれるのですよね？」と質問されたことがあります。その時は、誤解を解き、他塾に行くことをお勧めして電話を切らせていただきましたが、何だか変だな、と違和感を覚えたのです。みがくに問い合わせてくださる方の多くは、ホームページや私のブログを読んでくださっている方であり、みがくの教育内容や存在意義についてしっかりご理解くださっています。それなのに、最近になって、「テスト」「入試」を口にされる問い合わせが急増していなたのです。

全てが全て、「塾ナビ」の口コミがその原因だとは言いません。本音は別として、口コミを掲載しないで欲しいとも決して言いません。同じ「塾ナビ」にみがく本校の口コミが掲載されているのですが、そちらは本当にみがく生のお母様が投稿してくださったのだと思っています。どなたかは存じ上げませんが、みがくの内情をよく知っている方が載せてくれたものであり、むしろ感謝しています。

ところが、今回の口コミは腑に落ちないことが多くて、本当にみがく生の保護者が投稿したのか怪しいな、とさえ思っています。

これは看過できないと思った私は、すぐに「塾ナビ」に連絡をしました。みがくの指導方針とは異なることが全面に書かれているために閲覧者に誤解を与えかねないこと、一部の内容が事実と異なること、この2点を相談室宛てにメールにて訴えたところ、1週間ほどで該当口コミを削除してくださいました。

良かった、良かった。

塾ナビのサイトには一部間違えた（古い）情報が掲載されていますので、国語専門塾みがくについてお知りになりたい方は、みがくホームページをご覧くださいね。