ゆいちゃん（仮名）は、ADHD…いわゆる注意欠陥・多動性障害を持つ生徒でした。

彼女と出会ったのは、ゆいちゃんが小学4年生の時。

目鼻立ちのはっきりとした可愛らしい女の子、というのが最初の印象です。

ゆいちゃんは、席を立ったり他の人に迷惑を掛けたり…ということは全くない生徒でした。

ただ、問題を解いていても手が何度も止まるので、なかなか学習は進みません。

彼女は「話の要点を聴き取る力」がすこぶる弱い傾向にありました。

そのため、演習しなければいけない箇所を間違えたり、問題の意図を読み取れなかったり…。

それも彼女の課題点の1つでした。

学習中、ぼーっとしているゆいちゃんに、

「どう？…わからないところはある？」

そう声を掛けると、恥ずかしそうに首を横に振って、また問題を解き始めます。

そして、3分も経たないうちにまた鉛筆がぴたっと止まる。

その繰り返しです。

ある日のこと。

その日も相変わらず、ゆいちゃんは演習中ぼーっとしています。

よく見ると口元に薄っすらと笑みを浮かべています。

きっと空想の世界にどっぷりと入り込んでいるのでしょう（笑）。

私はゆいちゃんの隣の席に座って聞いてみました。

「なんか楽しそうだね。どんなことを考えてたの？」

叱られると思ったのでしょうか？

ゆいちゃんは、慌ててまた問題のプリントに目を向けました。

私はその時、衝動的に思いました。

ゆいちゃんの頭の中を覗きたい！

この子は何を考え、何を感じているのだろう？

ゆいちゃんという人間に対する関心と、指導の突破口を見つけるヒントを見つけるためと、単なる好奇心と（笑）。

様々な理由からそう感じました。

「今日はお勉強はやめようか。先生、ゆいちゃんのお話が聞きたいな」

私の言葉に一瞬驚いたような顔をしたあと、ゆいちゃんは嬉しそうにニッコリ笑って頷きました。

「今何を考えてたの？ゆいちゃん、笑っていたでしょ？」

「うん。あのね…昨日ね…お母さんがね……台所にいる時ね…（省略）」

「それでね、あのね…、うみくん（弟）がね……（省略）」

「…ゆいもね…、んと…、え～と…学校に行ったらね……（省略）」

出るわ、出るわ！

ゆいちゃんの口からはたくさんの言葉が洪水のように溢れてきました。

私はその間、「うん、うん」とあいづちを打ちながら黙って聴いていました。

人は少なからず、悩みや不安や不満やストレスを抱えています。

これらが「水」だとして、「心の器」いっぱいにその水が入っている状態をイメージしてください。

心の器いっぱいに水が入っていると、心に余裕が持てません。

人の話に真剣に耳を傾け、教えを自分の中に取り込むこともできません。

心の器がすでにいっぱいだからです。

つまり、溢れるほどのマイナス心情を抱え込んでいる人に「何かを学んでもらおう」と考えても、無駄に近いということです。

まずはその器の水を捨てなければ、新たな水は入りません。

どうやったらその水が捨てられるのか？

その方法のひとつは「傾聴すること」です。

人は話を聴いてもらいたいという、本能に近い欲求があります。

人に話を聴いてもらうことで、心の器いっぱいに入った水…悩みや不満・愚痴など…を軽くすることができるのです。

心の器が軽くなったら、心に余裕が出てきます。

自分の話を聴いてくれた（＝自分を受け入れてくれた）目の前のこの人の話も聴こうかな。

自然とそんな気持ちになるものです。

誰かに何かを伝えようとする時には少し考えてみてください。

その相手の心の器の水はどれくらい入っているでしょうか？

水がいっぱいの人は、いつも落ち着きがなく、イライラしています。

すぐに感情的になって、こちらの意見に耳を貸さない傾向にあります。

そんな相手にいきなり意見や注意をしても、きっと聴き入れてもらえません。

まずは、相手に話をさせることです。

あなたはただただ聴き役に徹して、うんうんと頷きながら話を聴きましょう。

この時は決して反論してはいけません。

その話がたとえ真実ではなく、相手の偏見や固定観念に拠るものだとしても、

その話がたとえ賛同できないものだったとしても、

ただただ聴いて欲しいのです。

「内容に賛同」しながら聴くのではなく、「相手がそう感じているのだという事実に賛同」しながら聴くのがポイントです。