先日実施された日本語検定（3級）で、こんな設問が出題されました。皆さんも一緒に考えてみてください。

【母の勤め先からの電話で、不在の母への伝言を頼まれて】

承知いたしました。母に（　）おきます。

1 おっしゃって
2 申し伝えて
3 申し上げて

母に伝えるのは話し手である｢私｣。自分の動作に尊敬語は使いません。だから1の｢おっしゃる（尊敬語）｣は✖。

となると、2か3のどちらかですね。

ちなみに2も3もどちらも謙譲語。自分サイドの動作を低めて、動作の受け手（～に／～を…にあたる人物）を高めるという敬語です。

3の｢申し上げて｣でしょうか。
仮にそうだとすると、

母に申し上げる

と、話し手である私が、動作の受け手（言われる人）である母を高めることになってしまいます。
なのでこれも✖です。

正解は、｢申し伝えて｣となります。

母に申し伝えます

当然ですが、身内の母に敬意を表している訳ではありません。でも、どうでしょうか。一見すると、母を高めているように感じられませんか。
｢申す｣は謙譲表現なので、話し手の私が、動作の受け手である母に敬語を使っているように感じて、一瞬混乱しがちです。

でも、この｢申し伝える｣は、

あなたのお言葉を母に伝えます

と言う意味合いです。この｢申し伝える｣は、謙譲語の仲間ではありますが、正確に言うと丁重語と言って、自分の身内に対して言伝（ことづて＝伝言）することを目上の人間に約束する時に使う敬語なのです。

小難しく書きましたが、
★｢申す｣と｢申し伝える｣は異なること

★取引先や目上の人から、自分の身内（家族や社内の人間）に対しての伝言を頼まれた際には、
｢申し伝えます｣｢申し伝えておきます｣を使うこと

この2点を覚えておくと良いでしょう。